Googleのサポート・ヘルプデスクに電話で問い合わせたい？電話番号を教えて？

「Googleに電話で問い合わせたいので電話番号を教えてほしい」

「Googleのサポートセンター、ヘルプデスクに電話をかけたい」

時々、こんな話を聞きますが、なんで無料なのに電話でサポートしてもらえると思うのかな？

電話で何を聞きたいの？

Googleの無料サービスは自分で解決すべし！
プロダクトごとにはプロダクトヘルプフォーラム
AdWordsに関する問い合わせ
Google Playに関する問い合わせ
Googleストアに関する問い合わせ
まとめ

Googleの無料サービスは自分で解決すべし！

Googleの無料系のサービスにサポート用の電話番号はありません。

ただし、とても便利なサポートサイトがあります。

それがこちらです。

Google ヘルプ

分からないことは、まずこちらで検索してみましょう。

例えば、「Gmailのパスワードを忘れた」場合は、そのまま「Gmailのパスワードを忘れた」で検索してみます。

すると、以下の結果が得られます。

検索結果: Gmailのパスワードを忘れた

パスワードを変更または再設定する
ヘルプ記事 - Gmail
パスワードは、セキュリティ上の理由で変更したり、忘れた場合に再設定したりできます。 Google アカウントのパスワードは、Gmail や YouTube など多く.

Google Play パスワードを忘れた場合
ヘルプ記事 - アーティストハブ
Google Play アーティストハブのユーザー名とパスワードは Google アカウントのユーザー名とパスワードです。パスワードを忘れた場合は、Google アカウ.

再設定用の電話番号またはメールアドレスを設定する
ヘルプ記事 - Google アカウント
ログインできなくなった場合に Google アカウントを確実に復元できるよう、再設定用の情報を追加してください。再設定用情報の役割. 再設定用の電話番号やメールアドレスを追加しておけば、次のような場合にパスワードを再設定できます。パスワードを忘れた場合; 第三者に自分のアカウントが使用されている場合; その他の理由でアカウントに ...

Google アカウントにログインできない
ヘルプ記事
Google アカウントにログインできない. Gmail、Google ドライブ、Google Play などで Google アカウントにログインできない場合、現在の状況に最も近い項目をお選びください。アカウントに再度アクセスできるようにするための説明が表示されますので、その手順どおりに進めてください。該当する問題を選んでください。パスワードを忘れてしまった。

アカウント復元手順を完了するためのヒント
ヘルプ記事 - Google アカウント
パスワード. 最後に使用したと思われるパスワードの入力を求められたら、思い出せる範囲で最も新しいパスワードを入力します。最後に使用したパスワードを忘れてしまった場合: 以前使用していたパスワードで覚えているものを入力してください。パスワードが新しいほど、アカウントを復元できる可能性が高くなります。以前使用していたパスワードが ...

ユーザーのパスワードを再設定する
ヘルプ記事 - G Suite 管理者
ユーザーがアカウントのパスワードを忘れた場合や、ユーザーのアカウントが不正使用されている疑いがある場合、管理者はユーザーのパスワードを再設定することができます。ユーザーのパスワードの再設定は、Google 管理コンソールから行います。管理者アカウントがサードパーティの ID プロバイダによるシングルサインオン（SSO）を使用して ...

既存のアカウントを確認する
ヘルプ記事 - Google アカウント
アカウントのユーザー名を作成または変更しようとすると [このメールアドレスはすでに存在します] というメッセージが表示される場合は、次の可能性が考えられます。そのユーザー名で Google アカウントをすでに作成している; 他のユーザーがそのユーザー名をすでに使用している. アカウントの復元後に行える操作は、次のとおりです。パスワードの ...

第三者にパスワードを変更された
ヘルプ記事 - Google アカウント
パスワードを第三者に知られている、または変更されたと思われる場合は、こちらの手順に沿ってアカウントを復元してください。アカウントのセ.

どうでしょう？

便利でしょ？

「いやいや、もっと簡単に電話で質問したい。答えを聞きたい！」

って言う人はフォーラムを使ってみましょう。

プロダクトごとにはプロダクトヘルプフォーラム

Googleプロダクトフォーラムでは、プロダクトごとにフォーラムでサポートを行っています。

Google Product Forums

プロダクトフォーラムの対象サービスは以下の通りです。

Google Chrome ヘルプフォーラムYouTube ヘルプフォーラム

Gmail ヘルプフォーラム

Google 検索 / アシスタントヘルプフォーラム

Google Play ヘルプフォーラム

AdSense ヘルプフォーラム

Google アナリティクスヘルプフォーラム

Google+/Google フォトヘルプフォーラム

Google マップヘルプフォーラム

ウェブマスターヘルプフォーラム

Google 日本語入力ヘルプフォーラム

G Suite ヘルプフォーラム

Picasa ヘルプフォーラム

例えば、先ほどの「Gmailのパスワードを忘れた」の場合、Gmailヘルプフォーラムで質問します。

Googleの公式Gmailフォーラムは、次の通りです。

Google Product Forums

公式の Gmail フォーラムにようこそ！

使い方：

Gmail の使い方や問題解決の方法について質問や回答ができます。

フォーラムは一般公開となっておりますので、歯車マークの [設定] > [メンバーシップとメールの設定] よりハンドルネームをつけることもできます。

また、質問が解決した際にベストアンサーをつけることによって、同じ問題を抱えてフォーラムを訪れたユーザーに「この方法で解決しました」ということを伝えることができます。ぜひご活用ください。

こちらのフォーラムは Google 社員も適度に参加させていただきますが、Google によるサポート窓口ではありませんのでご注意ください。

そのため、Google による回答を求められた場合は、ご回答をお約束いたしかねます。

Google プロダクトフォーラム投稿ガイドラインもあわせてご覧ください。

お知らせ：また、Twitter でのサポートも行っております。Twitter の質問に #gHelp のハッシュタグを付けてつぶやいてください！もちろん、どなたでも回答できますので、ぜひフォーラムとあわせてご利用ください。

トップレベルユーザー：

質問に答えているユーザーの中に、バッジをつけた方が何名かいらっしゃいます。

バッジをつけている方はトップレベルユーザープログラムの参加者で、Gmail の知識を持ち合わせているサポートのエキスパートです。

注目ユーザー

フォーラムにて Gmail に関する質問を答え、実績を積んでいるユーザーです。

トップレベルユーザー

フォーラムにて数多くの質問に答えてきた、Gmail を熟知している知識豊富なユーザーです。

トップレベルユーザープログラム参加にご興味がある方は、こちらのウェブサイトの右上にある青いボタンより参加表明をしていただけます。
問題の報告、機能のリクエストなど：

Gmail に問題が生じていたり、改善や新しい機能などの要望がある場合は、Gmail 内の「フィードバックを送信」からご連絡ください。
個別に返信することはできませんが、お寄せいただいたご意見・ご感想は Gmail の改善に役立てさせていただきます。