isl onlineとは？相手のデスクトップを共有 Android、Macでは？マニュアルと使い方

パソコンで動くソフトウェアのサポートをやっていると、顧客からこんな電話を受けることがあります。

顧客「御社のソフトウェアが動きません」

サポート「どんな風になりますか？エラーメッセージがでますか？」

顧客「エラーが出たかどうかも分かりません」

サポート「OSのバージョンを教えてください」

顧客「分かりません」

顧客のサポートをやってみると、相手がITやパソコンに疎い場面によく遭遇します。

相手の画面を見たり、ほんの少し操作すると一目瞭然の事でも遠隔にいて見えない相手では中々伝わりません。

そんな時に、簡単に相手のパソコンをワンタイムで操作するツールがisl onlineです。

isl onlineとは
isl onlineのマニュアル、使い方
isl onlineの価格
isl onlineの動作環境
isl online以外にリモートデスクトップを共有できるソフトウェア

isl onlineとは

isl onlineは、ワンタイム＋常駐接続で使えるリモートコントロールツールです。

isl onlineの読み方は、アイエスエルオンラインです。

isl onlineは、スロベニアのXLABが開発したソフトウェアというか、サービスです。

XLABの公式サイトは以下の通りです。

Get IT done. | XLAB - Innovative IT solutions

Global IT company, building innovative technology solutions on breakthroughs of its own research team.

日本では、オーシャンブリッジがisl onlineの総代理店になっています。

isl onlineの日本の公式サイトは以下の通りです

リモートコントロール／ワンタイム＋常駐接続で使えるISL Online

ISL Onlineは、ワンタイム＋常駐接続で使える国内唯一のリモートコントロールツールです。オペレーターアカウント作成無料、端末ライセンス無料の同時接続ライセンスのため、大幅なコスト削減を実現します。

isl onlineのマニュアル、使い方

isl onlineのマニュアルは以下の通りです。

マニュアル／ISL Online／簡単・低価格のリモートコントロールツール

ISL Onlineは、リモートコントロール機能を中心にワンタイム接続、常駐接続、Web会議などすべての機能を「1ライセンス」で利用できます。ライセンスは、オンプレミス版とクラウド版ををご用意しています。

isl onlineの価格

isl onlineの価格は次の通りです。

https://www.islonline.jp/pdf/islonline_pricelist.pdf

お試しするには、インターネット越しに使える

ISL Online プリペイドクーポン（500分）5万円

がおすすめです。

オンプレミス版は買取ライセンスで90万円～になっています。

isl onlineの動作環境

isl onlineの動産環境は次の通りです。

動作環境／ISL Online／簡単・低価格のリモートコントロールツール

Windowsのみならず、Mac、iPad、Androidもサポートしています。

ワンタイム・常駐接続（ISL Light）

▼ Windows
Windows 7 SP1 / 8 / 8.1 / 10　32bitおよび64bit
Windows Server 2008 R2 SP1 / 2012 / 2012 R2 / 2016　64bit

▼ Mac
Mac OS X 10.8 / 10.9 / 10.10 / 10.11
Mac OS Sierra / High Sierra

※Mac OS X Serverは対応しておりません。

ワンタイム接続（ISL Light Desk/Client）

▼ Windows
Windows XP SP3 / Vista　32bit
Windows 7 SP1 / 8 / 8.1 / 10　32bitおよび64bit
Windows Server 2003 / 2003 R2 / 2008　32bit
Windows Server 2008 R2 SP1 / 2012 / 2012 R2 / 2016　64bit

※Windows XPおよびVistaでは、バージョン4.0.5が起動します。

▼ Mac
Mac OS X 10.8 / 10.9 / 10.10 / 10.11、Mac OS Sierra / High Sierra

※Mac OS X Serverは対応しておりません。

※Mac OS SierraおよびHigh SierraはISL Light Client 4.4.1721のみサポート対象です。
（ISL Light Deskはサポート対象外です）

ワンタイム・常駐接続モバイル版（ISL Light iOS/Android）

▼ iOSデバイス（iPhone / iPad iOS 9.0以降）

▼ Androidデバイス（Android 4.0.3 - 8.0.0）

常駐接続（ISL AlwaysOn）

▼ Windows
Windows XP SP3 / Vista　32bit
Windows 7 SP1 / 8 / 8.1 / 10　32bitおよび64bit
Windows Server 2003 / 2003 R2 / 2008　32bit
Windows Server 2008 R2 SP1 / 2012 / 2012 R2 / 2016　64bit

※Windows XP、Vistaで新規インストールを行った場合はISL AlwaysOn2.2.10が起動します。

▼ Mac
Mac OS X 10.8 / 10.9 / 10.10 / 10.11、Mac OS Sierra / High Sierra
※Mac OS X Serverは対応しておりません。